Qué pasa con tus datos

Lo corto

• Si no nos escribes, no sabemos quién eres. Ninguna página de este sitio te pide el nombre para dejarte mirar.
• Tu visita sí queda medida. Eso deja cookies en tu navegador y le manda datos a Google. Abajo está qué va y para qué.
• Lo que nos escribes lo guardamos para poder responderte, y no lo vendemos a nadie.
• Nos pides que lo borremos y lo borramos, salvo lo que la ley nos obliga a guardar, como una boleta. Un mensaje basta.

Quién responde por tus datos

Andreas Stefanidis — Andonis Hair Studio, con domicilio en Pintor Cosme San Martín 2491, La Reina.

Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe por WhatsApp al +56 9 8669 2517 o por Instagram a @andonisbarber.

Quién construyó el sitio. Lo construyó Focalis SpA, RUT 78.033.409-6, que también instaló, por encargo nuestro, las herramientas de medición descritas abajo. Las cuentas de esas herramientas las administra Focalis, y trata esos datos solo por encargo nuestro: los ve para operar el sitio y su medición, no los usa para nada propio y no los vende. Quien responde por tus datos somos nosotros, y es a nosotros a quien le reclamas.

Qué se enciende cuando entras, sin que aprietes nada

Lo que sigue corre en todas las páginas de andonisbarber.cl, salvo en esta, que no lleva ninguna de estas herramientas. La lista es la regla, no un ejemplo: si algo no aparece nombrado acá, el sitio no lo lleva. Y el día que empiece a llevarlo, entra a esta página primero.

Google Analytics

Cuenta las visitas y por dónde se anda: qué páginas miraste, en qué orden, cuánto rato, desde qué tipo de equipo y desde qué zona aproximada. Sirve para saber qué parte del sitio funciona y cuál no. Deja cookies en tu navegador y le manda esa visita a Google, con tu dirección IP. La cuenta de este sitio es G-0HPHSXKEZQ: aparece así en el código de la página y puedes comprobarlo tú mismo.

Y hace bastante más que contar, así que no lo vamos a resumir en «estadísticas de visita». Además le manda a Google esto:

• Hasta dónde bajaste —un 25 %, un 50 %, un 75 %, todo— y qué secciones alcanzaste a ver.
• Cuántos segundos estuviste activo, cuántas veces apretaste algo, cuánto tardaste en hacer lo primero y en qué sección estabas cuando te fuiste.
• Qué botón apretaste, con el texto del botón y a dónde llevaba. Si apretaste algo que no era un botón, va el texto que tenía eso que apretaste, cortado en 60 letras. Y si apretaste varias veces seguidas en el mismo punto, también: eso es para darnos cuenta de que algo no respondía.
• Cada vez que entras a un campo para escribir, el nombre de ese campo —el del correo, el del teléfono—; y si te vas sin llenarlo, cuánto rato estuviste en él. No va lo que hayas alcanzado a escribir.
• Si copiaste un teléfono o un correo: cuando copias algo, la página mira si tiene forma de teléfono o de correo, y si la tiene registra cuál de los dos era, y nada más. No viaja el texto que copiaste.
• Si la página se rompió mientras la mirabas, y cuánto tardó en cargar en tu equipo.

Nada de eso lleva tu nombre. Pero es medición de cómo te mueves por el sitio, no un conteo, y llamarlo de otra manera sería quedarnos cortos a propósito.

Cuánto dura. El dato con el que Google puede distinguir una visita de otra queda guardado dos meses; pasado eso Google lo borra. Lo que no se borra son los conteos sumados —cuántas visitas hubo tal día, a qué página—, porque ahí ya no hay nadie adentro a quien distinguir. Las cookies que deja en tu navegador duran hasta dos años, y las borras tú cuando quieras.

El conteo de Cloudflare

El sitio se sirve a través de Cloudflare, y Cloudflare cuenta las visitas con un código que corre en tu navegador: qué página, desde dónde llegaste, cuánto tardó en cargar. Según Cloudflare, no deja cookies ni guarda tu dirección IP para eso.

Search Console

Google nos muestra, ya sumado y sin nadie identificable adentro, qué se buscó antes de llegar a este sitio. Para eso le probamos a Google que el dominio es nuestro, con un archivo o un registro del dominio que ningún visitante carga. No recoge nada tuyo, no deja ninguna cookie y no corre en tu navegador.

Las tipografías de Google

Las páginas de este sitio le piden las tipografías a Google (fonts.googleapis.com). Pedirlas le transmite tu dirección IP a Google, aunque no aprietes nada.

El alojamiento

El sitio vive en Cloudflare Pages, de Cloudflare. Ese servidor, como cualquiera en internet, registra datos técnicos de cada visita —dirección IP, fecha y hora, navegador— para funcionar y protegerse de ataques.

Qué pasa con lo que nos escribes

Qué recibimos

• Por WhatsApp, lo que tú decidas mandarnos. Ese mensaje sale de tu teléfono y llega al nuestro, y se rige también por las condiciones de WhatsApp, que es de Meta y no depende de nosotros.
• Si reservas hora, lo haces en Setmore, un servicio externo al que te lleva el botón de agendar. Lo que pongas ahí lo recibe Setmore, que nos lo pasa para atenderte, y se rige también por la política de privacidad de Setmore, que no depende de nosotros.
• Si nos llamas o nos escribes por otro medio, lo que nos digas por ese medio.

Para qué, y para qué no

Lo usamos para responderte, para darte hora y para atenderte. No lo vendemos, no lo cedemos y no lo usamos para ofrecerte otra cosa sin preguntarte antes.

Con qué derecho lo usamos

• Lo que nos escribes, porque tú nos lo mandaste para que te respondiéramos (tu consentimiento), y si trabajamos juntos, porque hace falta para hacer el trabajo. El consentimiento lo puedes retirar cuando quieras, con un mensaje.
• La medición de las visitas, porque tenemos un interés legítimo en saber si el sitio funciona. Desde nuestro lado no la podemos apagar para una persona, porque no sabemos cuál de las visitas es la tuya. Desde el tuyo sí: el complemento de Google para no ser medido por Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Con quién se comparte

Con los servicios que usamos para que el sitio funcione, y solo lo necesario: Google (medición y tipografías), Meta (si nos escribes por WhatsApp o por Instagram), Setmore (si reservas hora), Cloudflare (el conteo de visitas), el alojamiento del sitio y Focalis SpA, que construyó el sitio y administra la medición. Google, Meta y Cloudflare son empresas de Estados Unidos y procesan los datos en servidores fuera de Chile, bajo sus propios términos de protección de datos. Fuera de esos, con nadie.

Cuánto se guarda

Lo que nos escribes por WhatsApp o Instagram queda en esas conversaciones mientras sigamos en contacto. Si nos pides borrarlo, lo borramos.

Tus derechos, y cómo pides que lo borremos

Hoy puedes pedir acceso (saber qué datos tuyos tenemos y para qué), rectificación (corregirlos), eliminación (que los borremos) y bloqueo (que dejemos de usarlos mientras se revisa tu pedido), según la Ley N° 19.628. Desde el 1 de diciembre de 2026, con la Ley N° 21.719, se suman otros, entre ellos oposición (que dejemos de usarlos para algún fin) y portabilidad (recibirlos en un formato que puedas llevarte).

Cómo se pide: escribe por WhatsApp al +56 9 8669 2517 o por Instagram a @andonisbarber diciendo qué quieres y por dónde nos habías contactado, para saber qué buscar. No hay formulario que llenar. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si algo choca con lo que la ley nos obliga a guardar —una boleta, por ejemplo—, te decimos qué se borró, qué no y por qué.

Las cookies no las borramos nosotros, porque están en tu equipo: las borras tú desde la configuración de tu navegador, y ahí también decides qué se guarda de ahora en adelante.

Si no te respondemos, o no estás de acuerdo con la respuesta: hasta el 30 de noviembre de 2026 puedes reclamar ante el juzgado civil de nuestro domicilio (artículo 16 de la Ley N° 19.628); desde el 1 de diciembre de 2026, ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si algo de esto no calza

Si ves en este sitio algo que esta página no dice, es un error nuestro y queremos saberlo: escríbenos por WhatsApp al +56 9 8669 2517 o por Instagram a @andonisbarber. Lo corregimos acá, con la fecha de arriba al día.